1. Предмет согласия
Я, пользователь сайта arslanmebel.ru (далее — Сайт), действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ даю мастерской по перетяжке, ремонту и реставрации мягкой мебели «Арслан», расположенной по адресу: г. Уфа, ул. Индустриальное шоссе, 48, корпус 2 (далее — Оператор), согласие на обработку моих персональных данных на условиях, указанных в настоящем документе.
Согласие считается предоставленным с момента совершения мной любого из следующих действий:
- отправка заполненной формы заявки, обратной связи или запроса на расчет стоимости на Сайте;
- проставление отметки в поле «Согласен на обработку персональных данных» рядом с формой;
- направление обращения, фотографий мебели или иных сведений на адрес электронной почты Оператора [email protected];
- сообщение данных Оператору при согласовании заказа, выезда мастера или доставки.
Совершение указанных действий является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным выражением моего согласия.
2. Перечень персональных данных
Настоящее согласие распространяется на следующие персональные данные:
| Данные | Для чего нужны |
|---|---|
| Имя (фамилия, имя, отчество или только имя — по моему выбору) | Чтобы обращаться ко мне и идентифицировать мою заявку |
| Адрес электронной почты | Для ответа на обращение, направления расчета стоимости и согласования деталей заказа |
| Сведения о мебели: вид, размеры, состояние, описание дефектов, пожелания по материалам | Для оценки объема и стоимости работ, подбора ткани и наполнителей |
| Фотографии мебели | Для дистанционной оценки стоимости по фото и планирования работ |
| Адрес, по которому нужно забрать и вернуть мебель, удобное время доставки | Для организации бесплатной доставки и выезда мастера с каталогом тканей |
| Сведения об оплате: сумма, способ расчета, факт оплаты | Для расчетов и оформления документов |
| Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie | Для корректной работы Сайта и обезличенной аналитики |
Я понимаю, что на присланных мной фотографиях мебели может быть частично изображен интерьер помещения. Я подтверждаю, что вправе передавать такие изображения, и соглашаюсь на их обработку в тех же целях.
Специальные категории персональных данных (сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные Оператором не запрашиваются и не обрабатываются.
3. Цели обработки
Я даю согласие на обработку персональных данных в следующих целях:
- Получение ответа на мой вопрос, заявку или обращение.
- Предварительный расчет стоимости перетяжки, ремонта или реставрации мебели, в том числе по фотографиям.
- Подбор тканей и материалов, организация выезда мастера с образцами.
- Заключение, исполнение и прекращение договора на оказание услуг.
- Организация бесплатной доставки мебели до мастерской и обратно по Уфе.
- Проведение расчетов и оформление документов, подтверждающих оказание услуг.
- Исполнение гарантийных обязательств в течение гарантийного срока.
- Улучшение качества обслуживания и работы Сайта, в том числе путем анализа обезличенных данных.
- Исполнение требований законодательства Российской Федерации.
Мои данные не будут использоваться для рекламных рассылок без отдельного согласия.
4. Перечень действий с персональными данными
Я даю согласие на совершение Оператором следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и без использования таких средств:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- извлечение;
- использование;
- передача (предоставление, доступ) — в объеме и случаях, указанных в разделе 5;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
Обработка осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не производится.
5. Передача персональных данных
5.1. Я согласен с тем, что Оператор вправе передавать мои персональные данные:
- сотрудникам и привлеченным исполнителям, непосредственно участвующим в выполнении заказа, — например, водителю, осуществляющему доставку мебели, в объеме имени и адреса доставки;
- организациям, обеспечивающим техническую работу Сайта и электронной почты, при условии соблюдения ими конфиденциальности;
- государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.2. Оператор не публикует фотографии моей мебели в разделе «Наши работы» или в других открытых источниках без моего отдельного согласия. Если я соглашаюсь на публикацию, на изображениях не должно быть сведений, позволяющих установить мою личность или адрес.
5.3. Распространение моих персональных данных неограниченному кругу лиц настоящим согласием не допускается.
6. Срок действия согласия
6.1. Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки персональных данных либо до его отзыва.
6.2. Если заявка не привела к заключению договора, мои персональные данные хранятся не дольше шести месяцев с момента последнего обращения, после чего уничтожаются.
6.3. Если договор был заключен, персональные данные хранятся в течение срока действия гарантии (36 месяцев с момента выполнения работ), а также в течение сроков, установленных законодательством для хранения учетных документов.
6.4. По истечении сроков хранения или при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются в течение тридцати дней, если иное не требуется по закону.
7. Порядок отзыва согласия
7.1. Я вправе в любой момент отозвать настоящее согласие, направив Оператору письмо на адрес электронной почты [email protected].
7.2. В письме об отзыве рекомендуется указать:
- имя, указанное при обращении;
- адрес электронной почты, с которого велась переписка;
- фразу «Отзываю согласие на обработку персональных данных»;
- при желании — номер или дату заявки либо краткое описание заказа, чтобы Оператор быстрее нашел нужные сведения.
7.3. Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок не более тридцати дней с момента получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена без согласия по основаниям, предусмотренным законом, — например, для исполнения действующего договора или хранения учетных документов.
7.4. Я понимаю, что после отзыва согласия Оператор может оказаться не в состоянии ответить на мою заявку, выполнить расчет стоимости или организовать доставку мебели.
8. Права субъекта персональных данных
Мне разъяснено, что я вправе:
- получать информацию о том, какие мои данные обрабатываются, в каких целях и в течение какого срока;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленных целей;
- отозвать согласие в порядке, указанном в разделе 7;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.
Запросы направляются на электронную почту [email protected]. Оператор отвечает на запрос в срок не более десяти рабочих дней.
9. Защита данных
Оператор обязуется обеспечить конфиденциальность моих персональных данных и принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения. Подробно порядок обработки и защиты данных описан в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.
10. Подтверждения пользователя
Предоставляя согласие, я подтверждаю, что:
- ознакомился с Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie Оператора;
- сообщаемые мной данные являются достоверными и относятся ко мне либо я вправе их передавать;
- мне понятны цели, способы и сроки обработки персональных данных, а также порядок отзыва согласия;
- мне исполнилось 18 лет или согласие дано моим законным представителем.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящее согласие действует в редакции, опубликованной на Сайте на момент его предоставления.
11.2. Оператор вправе изменять текст согласия. Новая редакция применяется к данным, предоставленным после ее публикации на Сайте.
11.3. Вопросы, не урегулированные настоящим согласием, регулируются законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности Оператора.
Если у вас остались вопросы о том, как мы работаем с вашими данными, напишите на [email protected] — мы ответим простыми словами.