Доставка и оплата

Перевезти диван — задача не из простых. Нужна грузовая машина, несколько человек, умение разобрать мебель и вынести ее, не поцарапав стены и двери. Мы решили, что клиент не должен этим заниматься. Поэтому доставка мебели в мастерскую «Арслан» и обратно по Уфе входит в услугу и не стоит ничего.

На этой странице — все о том, как устроены вывоз и возврат мебели, что входит в доставку, в какие районы мы выезжаем и как можно оплатить работу.

Бесплатная доставка по Уфе

Мы забираем мебель из квартиры, дома или офиса, привозим в мастерскую, а после выполнения работ возвращаем обратно. Обе поездки бесплатны для всех заказов на перетяжку, ремонт и реставрацию в пределах города.

Что входит в доставку

• Подача машины в согласованное время.
• Разборка мебели в объеме, необходимом для транспортировки: снятие подлокотников, спинок, отсоединение модулей углового дивана, демонтаж ножек.
• Упаковка для защиты от повреждений и загрязнений.
• Вынос и погрузка силами нашей бригады.
• Перевозка в крытом грузовом автомобиле.
• Подъем и занос при возврате.
• Сборка и установка мебели на место.
• Вывоз упаковочного материала — у вас не останется мусора.

Подъем на этаж

Подъем и спуск мебели на лифте выполняются без доплаты. Если лифта нет или мебель не помещается в лифт, подъем по лестнице также входит в услугу для стандартной мебели — диванов, кресел, стульев. Для особо тяжелых и крупногабаритных предметов (например, массивные угловые диваны из натурального дерева при отсутствии лифта) условия обсуждаются заранее, чтобы не было сюрпризов в день вывоза.

Районы обслуживания

Бесплатная доставка действует во всех районах Уфы:

Это включает центр, Черниковку, Сипайлово, Инорс, Зеленую Рощу, Шакшу, Затон, Нижегородку, Деме, Тимашево, Миловку и другие микрорайоны в границах города.

Пригороды

Мы выезжаем и в пригороды Уфы — ближайшие поселки и коттеджные поселки. Стоимость выезда за пределы города рассчитывается индивидуально и зависит от расстояния. Уточните условия при оформлении заявки.

Упаковка мебели

Мебель перевозится только в упаковке. Мы используем:

• Стретч-пленку — защищает обивку от пыли, грязи и влаги, особенно в непогоду;
• Воздушно-пузырчатую пленку — для деревянных декоративных элементов, полированных поверхностей, ножек;
• Гофрокартон — для защиты углов и выступающих частей;
• Мягкие покрывала — для крупной мебели в кузове автомобиля;
• Ремни для надежной фиксации в машине.

Мебель упаковывается и при вывозе, и при возврате. Даже свежая обивка не подвергается риску по пути домой.

Разборка и сборка

Многие диваны не проходят в двери и лифты в собранном виде. Наша бригада знает устройство большинства моделей и разбирает мебель аккуратно, без повреждений:

• угловые диваны разделяются на модули;
• снимаются подлокотники и спинки, если конструкция это позволяет;
• демонтируются ножки и декоративные элементы;
• крепеж собирается в отдельный пакет и маркируется.

После выполнения работ мебель собирается на том же месте, все соединения подтягиваются, работа механизмов проверяется.

Если мебель была собрана «намертво» или крепеж поврежден, мастер предупредит об этом на месте. Восстановление поврежденных креплений выполняется в мастерской вместе с основными работами.

Как подготовиться к приезду бригады

• Освободите мебель от вещей: уберите подушки, пледы, белье из бельевого ящика.
• Обеспечьте свободный проход от мебели до двери.
• Если в доме есть консьерж или охрана, предупредите их о приезде бригады.
• Если нужен пропуск на территорию или в паркинг, закажите его заранее.
• Уберите хрупкие предметы с пути выноса.

Как проходит доставка: шаг за шагом

1. Заявка и оценка. Вы присылаете фото мебели на почту или через сайт, мастер называет ориентировочную стоимость и срок.
2. Согласование времени. Выбираете удобный день и временной интервал. Мы работаем ежедневно, поэтому вывоз возможен и в выходные.
3. Приезд бригады. Бригада приезжает в согласованный интервал. Если что-то задерживает в пути, мы заранее предупреждаем.
4. Осмотр и приемка. Мастер осматривает мебель, фиксирует ее состояние и комплектность, оформляет документ о приемке.
5. Разборка и упаковка. Мебель разбирается и упаковывается прямо в квартире, чтобы не повредить ее при выносе.
6. Перевозка в мастерскую. Мебель едет в крытом кузове с фиксацией ремнями.
7. Работы в мастерской. Срок — от 2 дней. Если после разборки выясняются новые обстоятельства, мы связываемся с вами до начала работ.
8. Возврат. Согласовываем время, привозим мебель упакованной, заносим, собираем и устанавливаем.
9. Проверка и оплата. Вы осматриваете результат, проверяете работу механизмов, производите оплату и получаете гарантийный талон.

Доставка для бизнеса

Для кафе, ресторанов, гостиниц и офисов мы организуем доставку с учетом режима работы объекта:

• вывоз и возврат мебели в ночные часы, ранним утром или в выходные;
• поэтапный вывоз партиями, чтобы заведение не останавливало работу;
• работа с пропускным режимом бизнес-центров и гостиниц, оформление пропусков на машину и бригаду;
• расстановка мебели по схеме зала после возврата;
• погрузка через служебные входы и грузовые лифты.

Доставка для юридических лиц в пределах Уфы также бесплатна. Подробнее — на странице «Мебель для бизнеса».

Самостоятельная доставка

Если вам удобнее привезти небольшую мебель самостоятельно — стулья, пуфы, офисное кресло, — вы можете сделать это в часы работы мастерской: ежедневно с 9:00 до 20:00 по адресу г. Уфа, ул. Индустриальное шоссе, 48, корпус 2. Удобнее предупредить о приезде заранее, написав на [email protected].

Способы оплаты

Мы принимаем оплату удобным для вас способом:

Для частных клиентов

• Наличными — мастеру при возврате мебели или в мастерской.
• Банковской картой — в мастерской или через мобильный терминал.
• Переводом по реквизитам — по счету, который мы выставим.
• По QR-коду через систему быстрых платежей.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

• Безналичный расчет по счету.
• Заключение договора подряда с фиксированной сметой.
• Полный пакет закрывающих документов: счет, акт выполненных работ, документы на материалы.
• Возможна поэтапная оплата по партиям при работе с крупными объемами.

Предоплата

Порядок оплаты зависит от характера заказа:

Предоплата нужна только тогда, когда мы закупаем материал специально под ваш заказ. Основная сумма оплачивается после выполнения работ, когда вы увидели результат и убедились в качестве.

Окончательная стоимость согласовывается до начала работ, после диагностики в мастерской. Она не меняется по ходу работы без вашего согласия.

Документы

При вывозе мебели мы оформляем документ о приемке, в котором фиксируются:

• перечень мебели;
• ее состояние и имеющиеся повреждения;
• согласованные работы и предварительная стоимость;
• ориентировочный срок выполнения.

При возврате вы получаете гарантийный талон на 36 месяцев и документ об оплате. Юридическим лицам предоставляются договор, счет и акт.

Частые вопросы

Действительно ли доставка бесплатная?

Да. Вывоз мебели в мастерскую и возврат обратно в пределах Уфы бесплатны для всех заказов на перетяжку, ремонт и реставрацию. Разборка, упаковка, подъем на лифте и сборка тоже входят в эту услугу.

Сколько ждать бригаду после заявки?

Обычно вывоз организуется в течение одного-двух дней после согласования заказа. Мы работаем ежедневно, поэтому можно выбрать и выходной день.

Можно ли оплатить частями?

Для юридических лиц возможна поэтапная оплата по договору. Для частных клиентов предоплата берется только за материалы, заказанные специально, остальное оплачивается после выполнения работ.

Что если мебель повредят при перевозке?

Мебель перевозится в упаковке, бригада опытная, и такое случается крайне редко. Но если повреждение при транспортировке все же произошло по нашей вине, мы устраняем его за свой счет.

Можно ли заказать вывоз старой мебели?

Мы специализируемся на перетяжке и ремонте. Вопрос вывоза мебели, которая не подлежит восстановлению, можно обсудить отдельно при оформлении заказа.

Нужно ли присутствовать при вывозе и возврате?

Желательно, чтобы при вывозе присутствовал человек, который сможет подписать документ о приемке, а при возврате — принять мебель и проверить результат. Это может быть не сам заказчик, а доверенное лицо.

Работаете ли вы с организациями из других городов?

Основная зона работы — Уфа и пригороды. Заказы из других населенных пунктов Башкортостана обсуждаются индивидуально, доставка в таком случае рассчитывается отдельно.

Почему с нами удобно

• Бесплатная доставка в обе стороны по Уфе.
• Разборка, упаковка и сборка — все делаем сами.
• Оценка стоимости по фото — не нужно вызывать мастера, чтобы узнать цену.
• Срок выполнения от 2 дней.
• Гарантия 36 месяцев.
• Любой способ оплаты — наличный и безналичный расчет.
• Работа с юрлицами с полным пакетом документов.
• Ежедневный график — с 9:00 до 20:00.

Оформить заявку на вывоз можно, написав на [email protected] или через форму на сайте arslanmebel.ru.